Playbooks

詳細

Playbooks by Twigは、カスタマーサポートのリーダーや個人の貢献者のために特別にデザインされたAIのリソースとプレイブックの厳選されたコレクションです。ホワイトペーパー、ベンダー評価マトリクス、サポートコミュニティのSlackスレッド、AIベースのソリューションのROIと分析インサイトなど、さまざまな資料を提供しています。

主な特徴

ホワイトペーパーカスタマーサポートにおけるAIに関する詳細な分析、調査結果、ベストプラクティス。

ベンダー評価マトリクス：AIベンダーとソリューションを評価するための構造化されたフレームワーク。

サポートコミュニティのSlackスレッド：カスタマーサポートの専門家のコミュニティとの関わりとコラボレーション。

ROIと分析の洞察：カスタマーサポートにおけるAIソリューションの効果と影響を測定するためのガイダンス。

ユースケース

・ サポート業務を強化するためにAIのリソースと洞察を求めているカスタマーサポートのリーダー。
・ カスタマーサポートにおけるAIに関するガイダンスやベストプラクティスを探している個人貢献者（サポート担当者）。
・ カスタマーサポートのニーズのためにAIベンダーやソリューションを評価している組織。
・ カスタマーサポートのためのAIの最新動向や研究に関心のある専門家。

最新研究の理解、ベンダーの評価、コミュニティとの連携、AIソリューションのROI測定など、Playbooks by Twigは、カスタマーサポートのリーダーや各担当者の役割をサポートする豊富な情報とガイダンスを提供します。