HelpScout

詳細

ChatGPT for HelpScoutは、HelpScoutサポートチケットの返信草稿を自動生成するAI搭載ツールです。サポートエージェントからの過去の返信を分析し、文体、口調、文脈を学習し、新しいメッセージの返信案を生成します。

主な機能

自動返信ドラフト：このツールは、サポートエージェントからの過去の返信の分析に基づいて、HelpScoutサポートチケットの自動返信ドラフトを生成します。

下書きの編集とカスタマイズ顧客へ送信する前に、生成されたドラフトを柔軟に編集・カスタマイズすることができます。

クローム拡張機能との統合：クローム拡張機能により、迅速な返信が可能になり、サポートエージェントの対応プロセスが向上します。

無料トライアルと料金プランこのツールは、最初の50ドラフトを含む無料トライアルを提供しています。スタートアッププランとビジネスプランがあり、それぞれ月額$29と$99です。

使用例

・ 対応プロセスを合理化し、チケット対応時間を短縮したいカスタマーサポートチーム。
・ 大量のサポートチケットを扱い、サポート業務の効率化を目指す企業。
・ 正確で一貫性のある回答を提供し、回答作成にかかる時間を短縮したいと考えているサポート・エージェント。
・ AI技術を活用してカスタマーサポート能力を強化し、顧客満足度の向上を目指す企業。

AI技術を活用することで、回答時間を短縮し、正確性を確保し、サポート・エージェントを他の重要な業務に集中させることができます。