Einstein GPT

顧客データを価値あるビジネスインサイトに変換するAIソフトウェアで、AIが生成したEメール、会話、オファー、部門横断的なインサイトを提供し、顧客との対話を強化し、生産性を向上させる。

要問合わせ

詳細

アインシュタインGPTは、顧客データのパワーを活用し、価値あるビジネスインサイトを生み出す洗練された人工知能ソフトウェアです。リアルタイムのデータに基づいてAI主導の電子メール、会話、オファーを作成し、顧客とのやり取りを大幅にパーソナライズします。

主な特徴

・部門を超えた洞察：Einstein GPTは、セールス、サービス、マーケティング、コマースなど、さまざまな部門にまたがるインサイトを提供します。これらの洞察はワークフローに組み込まれ、全体の生産性を高めます。
・ローコードツール：アインシュタインGPTは、データサイエンティストでなくてもカスタム予測やレコメンデーションを作成できるローコードツールを備えています。
・カスタマー360との統合：Einstein GPTは、SalesforceのCustomer 360をサポートしています。Customer 360は、さまざまな部門からの顧客データを集約し、各顧客の包括的なビューを提供するソリューションです。
・営業とCRMのためのAI：このツールは、見込み客の開拓から案件の成約までを支援します。会話型インテリジェンスにより、リアルタイムのデータで正確な予測を行い、成約までの時間を短縮します。
・サービス：アインシュタインは、エージェントの生産性を向上させ、内蔵のAIであらゆる顧客との対話をパーソナライズし、アインシュタインのボットであらゆるチャネルにサービスを拡張します。
・コマース：アインシュタインは、インテリジェントな製品の推奨、カスタム製品の並べ替え、意味のある検索結果を提供することで、ビジネスの成長を支援します。

使用例

・ AIが生成する電子メール、会話、オファーによって顧客とのやり取りをパーソナライズ。
・データサイエンティストを必要としないカスタム予測やレコメンデーションの作成。
・カスタマー360との統合により、顧客に関する包括的な洞察を得る。
・ AIの支援による営業とCRMの改善。
・ Einsteinボットによるエージェントの生産性向上とサービスの拡張
・インテリジェントな製品レコメンデーションと有意義な検索結果の提供による商取引の強化。

一言で言えば、アインシュタインGPTは、顧客データを実用的なビジネスインサイトに変える包括的なAIツールであり、企業は対話をパーソナライズし、生産性を向上させ、最終的にビジネスの成長を促進することができます。